De app of de website laadt niet?
_ _ _ _ _
Je ziet het bericht " editor wordt geladen" voor een zeer lange tijd?
De app is op een of andere manier vastgelopen?
_ _
Controleer eerst je internetverbinding.
• Als je SimDif via een 3G-verbinding gebruikt, probeer dan indien mogelijk gebruik te maken van wifi.
• Houd er rekening mee dat je een gehele website op afstand bewerkt.
De kwaliteit van de verbinding is belangrijker dan normaal.
Om te controleren of dit de oorzaak is van het probleem, kunt je het testen met een andere snellere verbinding.
_ _
Als je zeker weet dat het niet de verbinding is en het probleem blijft zich voordoen,
sluit dan de app volledig af.
• In iOS 7 kan dit worden gedaan door te dubbelklikken op de home-knop en vervolgens omhoog te vegen op het simDif-icoon.
• In Android moet je op de taakmanagerknop tappen en vervolgens de app uit het scherm slepen.
• Als je nog steeds een probleem hebt, probeer dan het apparaat volledig uit te zetten en het opnieuw op te starten. Houd alleen de SimDif App open en zie of meer beschikbaar geheugen een verschil maakt.
◊ ◊ ◊
We zullen alles doen wat we kunnen om je probleem op te lossen.
◊ ◊ ◊
